Résolution des conflits au travail

Avez-vous besoin de conseils pour résoudre un problème sur votre lieu de travail ?  La procédure suivante peut vous aider à résoudre des problèmes sur le lieu de travail :

1ère étape: Identification du problème

Si vous pensez que le salaire que vous percevez est incorrect ou que vos droits ne sont pas respectés, il est important de déterminer pourquoi. Il peut s’avérer utile de discuter avec un collègue ou un ami en qui vous avez confiance afin d’identifier le problème et d’établir s’il doit ou non être résolu.

Il est important d’agir aussi rapidement que possible afin d’éviter une escalade du problème. 

2ère étape: Vérifiez la loi

Vous pouvez résoudre la plupart des problèmes au travail en vous assurant tout simplement que vous respectez la loi.

Renseignez-vous sur les lois concernant :

Vous pouvez également utiliser notre calculateur de salaire en ligne pour déterminer les taux de rémunération minimaux, les taux de majoration et les indemnités à payer.

3ère étape: Résolution du problème sur le lieu de travail

Une fois que vous avez identifié le problème et vérifié la loi, fixez un rendez-vous pour en parler à votre employeur ou salarié. Vous devez vous préparer à cet entretien en vous informant sur le problème que vous souhaitez aborder. Il est également utile de préparer un certain nombre de propositions de solution au problème.

Un problème au travail peut se résoudre de différentes manières, notamment :

  • en expliquant les droits relatifs au travail ;
  • en payant les sommes dues ;
  • en actualisant les règlements et procédures en cause ;
  • en offrant des formations.

Si vous avez en vain essayé de parler à votre employeur ou salarié, vous avez la possibilité de soulever le problème par écrit. N’oubliez pas :

  • de clairement décrire le problème ;
  • si une somme d’argent est due, d’en spécifier le montant et ce qu’elle couvre ;
  • de faire référence aux discussions que vous avez eues au sujet du problème ;
  • d’inclure les données à l’appui, par exemple les fiches de paie ou les informations imprimées à partir de ce site Web ou d’une autre source ;
  • de donner à votre employeur ou salarié un délai pour répondre ;
  • de conserver une copie du courrier ou du message électronique que vous avez envoyé.

4ère étape: Demandez-nous de l’aide

Si, après avoir suivi la procédure susmentionnée, vous n’avez toujours pas réussi à résoudre le problème, il est possible que nous puissions vous assister en vous fournissant des informations et des conseils, qui permettent au salarié comme à l’employeur de comprendre leurs droits au travail.

Pour obtenir de l’aide, faites une demande en ligne par l’intermédiaire de la rubrique My account (Mon compte) en décrivant votre problème sur le lieu de travail.

Si vous possédez déjà un compte sur notre site, accédez directement au formulaire de demande.

Vous n’avez pas encore de compte ? Inscrivez-vous à la rubrique My account, puis cliquez sur « My enquiries » (Mes demandes) pour envoyer une demande.

Pour obtenir les services d’un interprète, appelez le Service de traduction et d’interprétation (TIS) au 131 450 pour fixer un rendez-vous et nous faire part de votre problème dans votre langue. Ce service est gratuit. Indiquez à l’opérateur la langue que vous parlez et demandez-lui de nous appeler au 131 394. 

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